Bedankt voor het gebruik van onze service. De service wordt geleverd door ("provider"): Innovative Digital Factory S.L. Avenida Diagonal 536, Principal Puerta 1, Barcelona, Spain. Reg.nr: B-61271003. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze aandachtig door.
Deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten die van toepassing zijn in Spanje. In het geval van een geschil met betrekking tot de verwerking van betaalkaarten, is de bevoegde rechtbank de Barcelona, Spanje. Elke claim, geschil of controverse zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Barcelona en de partijen erkennen de jurisdictie van deze rechtbanken. Deze bepaling blijft van kracht na beëindiging van uw recht om deze Site te gebruiken.
Service biedt een multi-content service met games, muziek, e-books, audioboeken, mobiele applicaties, nieuws en nog veel meer. Het is belangrijk om van de kant van de aanbieder te benadrukken dat de spellen alleen voor entertainmentdoeleinden zijn en dat er geen prijs of compensatie is voor de gebruiker voor het spelen ervan.
De Site en de Service, met inbegrip van alle functies en functionaliteit, instant streaming, onze website en gebruikersinterfaces, en alle inhoud en software in verband daarmee (de "Aanbieder" of de "Service") worden aangeboden onder de voorwaarden en gebruiksbepalingen zoals uiteengezet in deze Gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden"), evenals de andere overeenkomsten en documenten waarnaar hierin wordt verwezen, met inbegrip van eventuele toekomstige wijzigingen daarvan (gezamenlijk de "Overeenkomst"). Door gebruik te maken van het Site en/of de Service, als gebruiker van een lid, als ontvanger van een e-mail van een geregistreerde gebruiker of als gebruiker van service, gaat u akkoord met de Overeenkomst. U gaat ermee akkoord dat de Overeenkomst een contract is tussen u en Innovative Digital Factory S.L. ("Aanbieder", "wij" of "ons"). Als u niet gebonden wilt zijn aan deze voorwaarden, stop dan onmiddellijk met het gebruik van de Site en de Service.
U stemt ermee in dat er geen contract of overeenkomst tot stand is gekomen en dat u geen recht heeft op de Service tenzij de Aanbieder ermee heeft ingestemd de Service aan u te leveren. U stemt ermee in dat de Aanbieder deze Overeenkomst op elk gewenst moment kan wijzigen of aanpassen, zonder u daarvan op de hoogte te stellen. Dergelijke wijzigingen kunnen onmiddellijk van kracht worden, zelfs voordat een nieuwe gewijzigde versie van de voorwaarden op de Site is geplaatst of als de Aanbieder u op de hoogte stelt van de wijziging van deze voorwaarden. U gaat ermee akkoord dat als u de Site en/of de Service gebruikt nadat de Aanbieder een dergelijke kennisgeving van wijzigingen of aanpassingen heeft geplaatst of verstrekt, u de gewijzigde of aangepaste Overeenkomst accepteert. Indien u deze gewijzigde of aangepaste Overeenkomst niet accepteert of naleeft, dient u geen gebruik te maken van de Site of de Service.
We kunnen elk verzoek om gebruik te maken van de Services om welke reden dan ook weigeren.
Om onze Services te kunnen gebruiken, moet u een account aanmaken. Om een account aan te maken, vragen we u ons informatie over uzelf te verstrekken: uw e-mailadres en een wachtwoord, evenals uw voor- en achternaam en creditcard- of bankpasgegevens.
U geeft toestemming om berichten van ons te ontvangen op uw e-mailadres met betrekking tot klantenservice, bevestigingen, nieuwsbrieven, productaanbiedingen en andere zaken.
De Aanbieder biedt u graag een beperkte, niet-exclusieve licentie aan voor het gebruik van de Services van de Aanbieder, inclusief de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de inhoud en deze te reproduceren, uitsluitend via het Site, voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden zoals uiteengezet in deze Voorwaarden.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen en absolute goeddunken, van tijd tot tijd, zonder voorafgaande kennisgeving, wijzigingen aan te brengen in de manier waarop onze Service functioneert. Geen enkele beschrijving van de werking van onze Service dient te worden opgevat als een verklaring of verplichting met betrekking tot de toekomstige werking ervan. We zijn altijd bezig met het verbeteren van de Service door noodzakelijke aanpassingen door te voeren en het is mogelijk dat deze aanpassingen niet volledig in deze Gebruiksvoorwaarden zijn opgenomen.
De Inhoud: U mag de Inhoud alleen openen en bekijken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik in overeenstemming met de Voorwaarden. U mag niet, rechtstreeks of door het gebruik van een apparaat, software, website, webservicesites of andere middelen, auteursrechten, handelsmerken of andere eigendomsvermeldingen in de Inhoud of mechanismen met betrekking tot het beheer van digitale rechten, apparaten of andere inhoudsbeschermings- of technische controlemaatregelen in verband met de Inhoud, met inbegrip van geofilteringsmechanismen, omzeilen, omzeilen, verstoren of omzeilen. U mag de Inhoud niet kopiëren, downloaden, verzenden, reproduceren, dupliceren, archiveren, distribueren, uploaden, posten, wijzigen, vertalen, verzenden, uitvoeren, weergeven, verkopen, verzenden of opnieuw verzenden, direct of door gebruik te maken van enig apparaat, software, website, Webdiensten of enig ander middel, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Aanbieder. U mag de Inhoud niet opnemen, of doorgeven of heruitzenden, enig materiaal of software of het beschikbaar maken via frames of directe links, behalve met schriftelijke toestemming van de Aanbieder. Bovendien mag U geen enkel deel van de Inhoud creëren, recreëren, distribueren of adverteren, behalve met toestemming van de Aanbieder. U mag geen bedrijf opzetten met gebruik van de Inhoud, al dan niet met winstoogmerk. Inhoud die onder deze beperkingen valt omvat, zonder beperking, alle tekst, graphics, ontwerp, interface, logo's, foto's, audio- en videomateriaal en fotografie. Daarnaast is het maken van afgeleide werken of producten op basis van de Inhoud, met inbegrip van montages, mash-ups en soortgelijke video's, achtergronden, desktopthema's, wenskaarten en merchandise, ten strengste verboden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk toegestaan door de aanbieder. Dit verbod geldt zelfs als je van plan bent om gratis afgeleide producten te verkopen.
Beschikbaarheid: De beschikbaarheid van de Inhoud zal van tijd tot tijd en van land tot land veranderen. De kwaliteit en snelheid van het afspelen van de Inhoud kan variëren van computer tot computer en van apparaat tot apparaat en kan beïnvloed worden door verschillende factoren, waaronder uw locatie, beschikbare bandbreedte en/of de snelheid van uw internetverbinding. De Aanbieder doet geen toezeggingen en geeft geen garanties met betrekking tot de kwaliteit van de directe kijkervaring op uw scherm.
Geografische beperking: U zult alleen in staat zijn om Onmiddellijke Inhoud te bekijken via de dienst van de Aanbieder in geografische gebieden waar wij onze dienst aanbieden en er ook een licentie voor hebben. De inhoud die beschikbaar kan zijn varieert afhankelijk van uw geografische locatie. De Aanbieder zal technologie gebruiken om uw geografische locatie te verifiëren.
Om de Services te kunnen gebruiken, moet elk apparaat dat u wilt gebruiken voldoen aan de minimale vereisten van de Site, namelijk: internetverbinding en een up-to-date webbrowser.
Gedurende de Termijn en voor haar Gebruikers omvat de Service een redelijke hoeveelheid hulp bij het gebruik van de Service en een redelijke diagnose en poging tot oplossing van problemen met het gebruik of de levering van de Service, en (b) updates en revisies van het Site en de Services die Aanbieder verkiest te leveren aan Gebruikers in het algemeen (gezamenlijk de "Klantenondersteuning"). Klantenondersteuning is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Aanbieder mag de Ondersteunende Services plannen en leveren op elke methode of manier die zij kiest, waaronder communicatie per e-mail. Om gebruik te kunnen maken van de Klantenservice kan het nodig zijn dat u aanvullende apparatuur of diensten van derden aanschaft. De Aanbieder is niet verplicht om andere assistentie, ondersteuning, onderhoud of andere diensten te verlenen, of om assistentie te verlenen via andere methoden, zoals uw locatie. Indien de Aanbieder naar eigen goeddunken aanvullende diensten verleent, zijn deze aanvullende diensten onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.
De kosten van de service bedragen 29.99 € per 28 dagen. Het abonnement wordt elke 28 dagen automatisch verlengd totdat je besluit om je account op te zeggen.
De Aanbieder behoudt zich het recht voor om promotiecampagnes te voeren voor de service met gratis proefperiodes of tegen een gereduceerde prijs. In het geval van gebruikers die zich aanmelden voor dergelijke promoties, kunnen zij de service opzeggen voor het einde van de proefperiode die overeenkomt met de promotie en zal de volledige prijs van het abonnement niet in rekening worden gebracht. Als gebruikers met een proefperiode hun abonnement niet voor het einde van deze periode opzeggen, wordt het abonnement op de service automatisch geactiveerd tegen een vergoeding van 29.99 EUR per 28 dagen.
De Aanbieder informeert dat de service de prijs heeft gewijzigd van 24,99 EUR naar 29.99 EUR per 28 dagen met ingang van 19/07/2024. Gebruikers die zich hebben aangemeld voordat de prijswijziging van kracht werd, behouden hun abonnement tegen de oorspronkelijke prijs:
Je kunt de volgende betalingsmethoden gebruiken: creditcard/debetkaart.
Houd er rekening mee dat prijzen en tarieven met kennisgeving kunnen worden gewijzigd. In deze Gebruiksvoorwaarden verwijst "facturering" naar vergoedingen of kosten die ten laste komen van uw betaalmethode. Abonnementskosten worden aan het begin van elke abonnementsperiode en elke daaropvolgende maand in rekening gebracht totdat u uw abonnement opzegt. Elke maand sturen we automatisch een factuur naar uw betaalmethode op de kalenderdag waarop uw betaalde abonnement begint. In sommige gevallen kan uw factuurdatum veranderen, bijvoorbeeld als uw betaalmethode niet correct is ingesteld of als uw betaalde abonnement is begonnen op een dag die niet in een bepaalde maand is vermeld.
Abonnementskosten zijn verschuldigd op het moment van betaling. U erkent dat het bedrag dat elke maand in rekening wordt gebracht van maand tot maand kan variëren om redenen zoals verschillende prijzen als gevolg van promotieaanbiedingen en/of de toevoeging of wijziging van uw abonnementsplan, en u machtigt ons om deze variërende bedragen in rekening te brengen bij uw betaalmethode, die maandelijks in een of meer automatische incasso's in rekening kan worden gebracht. Voor sommige betaalmethoden kan de uitgever van je betaalmethode wisselkosten of gerelateerde kosten in rekening brengen. Neem contact op met je bank en creditcardmaatschappij voor meer informatie. Alle hieronder vermelde vergoedingen en kosten worden beschouwd als brutoprijzen, inclusief alle belastingen, maar exclusief eventuele vergoedingen of kosten voor de door jou geselecteerde betaalmethode. Als je ervoor kiest om deze specifieke betaalmethode te gebruiken, verklaar je dat je op de hoogte bent van de gebruiksvoorwaarden ervan en dat je deze accepteert, en dat je ermee instemt om je betalingen op deze manier uit te voeren. De aanbieder kan, binnen de grenzen van de wet, niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen of schade veroorzaakt door het gebruik van deze betaalmethode, in het bijzonder voor vertragingen of de onmogelijkheid om een betaling uit te voeren. In dit geval moet u deze diensten claimen bij uw leverancier op de manier die is gespecificeerd in hun Gebruiksvoorwaarden. Als de betaling niet is geaccepteerd om redenen die te wijten zijn aan de provider, neemt u per e-mail contact met ons op via info@estreamfy.com. Door akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden verklaart u dat alle betalingen worden verricht met geld van een legitieme bron. Door akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden stemt u in met de overdracht van uw persoonlijke gegevens (bijv. voornaam, achternaam, adres, e-mailadres en bankrekeningnummer) aan de aanbieder van de betalingsmethode van uw keuze ten behoeve van de betaling. Houd er rekening mee dat in het geval dat een betaling mislukt, als gevolg van vervaldatum, onvoldoende geld of andere redenen, en u uw account niet annuleert, we uw toegang tot de premium accountdiensten kunnen opschorten totdat we met succes een geldige betalingsmethode hebben geüpload.
Kosten voor internettoegang: U bent verantwoordelijk voor alle kosten voor internettoegang.
Gratis proefperiode: Als je in aanmerking komt en je hebt je aangemeld voor een gratis proefperiode, wordt je betaalmethode geautoriseerd voor maximaal ongeveer een maand dienstverlening tijdens de gratis proefperiode; er wordt echter geen betaling ten laste van je betaalmethode gebracht tenzij je niet annuleert voor het einde van de gratis proefperiode. We kunnen uw kaart ook periodiek autoriseren in afwachting van lidmaatschaps- of gerelateerde kosten. Lidmaatschapskosten en -heffingen zijn volledig verschuldigd op het moment van betaling. Op elk moment en om welke reden dan ook kunnen wij u een terugbetaling, korting of andere tegenprestatie aanbieden. Het bedrag en de vorm van een dergelijke terugbetaling, korting of andere tegenprestatie, en de beslissing om deze toe te kennen, is geheel naar ons eigen goeddunken. Het toekennen van een terugbetaling, korting of andere tegenprestatie in één geval geeft ons geen recht op toekomstige terugbetalingen, kortingen of andere tegenprestaties voor soortgelijke gevallen, noch verplicht het ons om deze in de toekomst toe te kennen, onder welke omstandigheden dan ook. We kunnen de toepasselijke vergoedingen en belastingen van tijd tot tijd wijzigen of nieuwe vergoedingen en kosten toevoegen, maar we zullen u van tevoren per e-mail op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen. Als u een andere betaalmethode wilt gebruiken of als er een wijziging is in uw betaalmethode, zoals de geldigheid of vervaldatum van uw creditcard, dan kunt u uw betaalmethode informatie wijzigen door onze Site te bezoeken en te klikken op de "Uw Account" link bovenaan de pagina's van de Website van de Aanbieder. Als de vervaldatum van uw betaalmethode is bereikt en u uw betaalmethode-informatie niet wijzigt of uw account niet annuleert (zie "Annulering" hieronder), geeft u ons toestemming om de betaalmethode te blijven factureren en blijft u aansprakelijk voor het oplopen van eventuele onbetaalde bedragen.
Registratie met creditcard/debetkaart
Om de veiligheid van alle klanten die onze services gebruiken te verhogen, kan service kosten in rekening brengen voor het verifiëren van uw creditcard. Deze kosten variëren tussen 0,00 EUR en 2,00 EUR. Houd er rekening mee dat deze kosten automatisch worden teruggestort op uw account en uitsluitend worden gebruikt om de betaalmethode van de klant te valideren. Deze verificatiekosten kunnen in rekening worden gebracht tijdens de eerste 28 dagen van de registratieperiode en op elk moment tijdens de levering van de service. Service kan de klant vragen dit variabele bedrag in te voeren om te verifiëren dat hij de rechtmatige en bevoegde rekeninghouder is. Als u vragen hebt over deze kosten, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via info@estreamfy.com. Als u zich hebt geregistreerd voor een gratis proefperiode en uw account niet binnen drie dagen annuleert, wordt uw account automatisch opgewaardeerd naar een Premium-account tegen de kosten van 29.99 € elke 28 dagen. Als u direct een Premium account hebt gekocht, wordt uw account onmiddellijk 29.99 € elke 28 dagen in rekening gebracht om automatisch door te gaan.
Onmiddellijk na een succesvolle registratie ontvangt u een bevestigingsmail met de details van uw abonnement:
Sitenaam
abonnementsprijs
abonnementsduur
inloggegevens
verlengdatum en -tijd
verlengprijs
verlengingsduur
uw e-mailadres
afmeldlink
U kunt uw abonnement op service op elk gewenst moment annuleren en u behoudt toegang tot de service service tot het einde van de factureringsperiode. Houd er rekening mee dat u uw abonnement moet opzeggen voordat elke factureringsperiode wordt verlengd om de volgende facturering te voorkomen. U kunt uw account annuleren door naar uw accountinstellingen te gaan en op "Annuleren" te klikken of door met ons te chatten op info@estreamfy.com.
Als u uw abonnement opzegt, wordt de opzegging van kracht aan het einde van uw abonnementsperiode, wat betekent dat u toegang blijft houden tot service voor de rest van de betalingsperiode, maar u ontvangt geen geld terug.
BEDROG EN ONBEVOEGD GEBRUIK: service geeft om uw veiligheid en beschermt u tegen fraude. In het geval er kosten van uw account worden afgeschreven die u niet herkent, niet hebt geautoriseerd en die niet direct of indirect met u in verband kunnen worden gebracht, zal service u het volledige bedrag terugbetalen. Als u een frauduleuze betaling van uw account ontvangt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam: info@estreamfy.com
Restituties zijn niet toegestaan: Let op, betalingen worden niet gerestitueerd en restituties zijn niet toegestaan voor gedeeltelijke abonnementsmaanden of voor niet bekeken content. Op elk moment en om welke reden dan ook kunnen we een terugbetaling volgens ons restitutiebeleid, korting of andere tegenprestatie aanbieden. Het bedrag en de vorm, en de beslissing om deze aan te bieden, bepalen wij naar eigen goeddunken. De toekenning van een terugbetaling, korting of andere tegenprestatie in één geval geeft u geen recht op toekomstige terugbetalingen, kortingen of andere tegenprestaties in soortgelijke gevallen, noch verplicht het ons om deze in de toekomst toe te kennen, onder welke omstandigheden dan ook.
Bij beëindiging begrijpt en erkent u dat wij geen verdere verplichting hebben om het Site of de Services te leveren en dat alle licenties en andere rechten die aan u zijn verleend onder deze Gebruiksvoorwaarden onmiddellijk komen te vervallen. De Aanbieder is niet aansprakelijk jegens u of enige derde partij voor enige beëindiging van de Site of de Services of voor enige beëindiging van uw gebruik van de Site of de Services. In het geval van beëindiging of opschorting, zult u niet langer in staat zijn om enige inhoud, materiaal of informatie te bekijken (inclusief door Gebruikers Geplaatste Inhoud of Vertaalde Inhoud) die u heeft ingediend bij de Site of die gekoppeld is aan uw account. Bovendien is de Aanbieder niet verplicht om enige informatie opgeslagen in haar database met betrekking tot uw account te onderhouden of om enige informatie naar u of enige derde partij te verzenden.
Een opschorting, beëindiging of annulering heeft geen invloed op uw verplichtingen jegens de Leverancier op grond van deze Gebruiksvoorwaarden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eigendoms- en bezitsrechten, schadeloosstelling en beperking van aansprakelijkheid), die door hun betekenis en context bedoeld zijn om na een opschorting, beëindiging of annulering van kracht te blijven.
Restituties zijn alleen beschikbaar voor de meest recente maand van uw abonnement en moeten worden gedaan binnen vijfentwintig dagen na de factuurdatum van de meest recente maand. Abonnementsgelden voor alle voorgaande maanden vóór de meest recente maand worden onder geen enkele omstandigheid gerestitueerd.
Als u een terugbetaling wilt aanvragen, neemt u contact op met ons team op info@estreamfy.com met uw abonnementsgegevens en de reden voor uw verzoek. Ons team zal uw verzoek beoordelen en binnen twee werkdagen reageren. Als uw restitutieverzoek wordt goedgekeurd, wordt de restitutie verwerkt en wordt het bedrag binnen vijftien werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
We behouden ons het recht voor om restitutieverzoeken te weigeren als er bewijs is dat je misbruik hebt gemaakt van ons abonnementsplan of onze services. Als u zich bijvoorbeeld meerdere keren (meer dan één keer) hebt geabonneerd binnen de 12 maanden voorafgaand aan het restitutieverzoek, wordt er slechts één restitutie verleend voor het totale aantal abonnementen dat u in die periode hebt afgesloten.
We behouden ons het recht voor om dit restitutiebeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden per e-mail meegedeeld en treden onmiddellijk in werking.
We behouden ons het recht voor om uw gebruik van onze service zonder kennisgeving te beëindigen of te beperken, om welke reden dan ook.
U hebt het recht om klachten in te dienen over de services. Alle klachten moeten worden verzonden naar het e-mailadres: info@estreamfy.com met een korte beschrijving van de redenen voor de klacht. Elke ontvangen klacht wordt binnen 14 werkdagen onderzocht en u wordt op de hoogte gesteld van de uitkomst van het onderzoek.
U en andere gebruikers zullen de Services van de Aanbieder alleen gebruiken voor wettige, niet-commerciële en gepaste doeleinden. U stemt ermee in zich te houden aan de Services van de Aanbieder, de Inhoud en de insluitingsbeperkingen zoals hierboven beschreven en stemt er verder mee in geen toegang te verkrijgen tot de Site of gebruik te maken van de Services van de Aanbieder op enige wijze die:
de rechten van derden schenden, inclusief patenten, handelsmerken, handelsgeheimen, auteursrechten, privacy, publiciteit of andere eigendomsrechten; technologie of andere middelen gebruiken om toegang te krijgen tot de Services van de Aanbieder (inclusief de Inhoud), deze indexeren, framen of linken die niet zijn toegestaan door de Aanbieder (inclusief, zonder beperking, het verwijderen, uitschakelen, omzeilen of omzeilen van contentbescherming of toegangscontrolemechanismen die zijn ontworpen om ongeoorloofd downloaden, verzenden, linken, framen, reproduceren, toegang of distributie van de Services van de Aanbieder te voorkomen);
betrekking heeft op toegang tot de Services van de Aanbieder (inclusief Inhoud) door geautomatiseerde middelen, inclusief "bots", "spiders" of "offline lezers" (anders dan zoekopdrachten die individueel worden uitgevoerd op publiekelijk beschikbare zoekmachines, met als enig doel het creëren van publiekelijk beschikbare zoekindexen - maar geen caches of archieven - van de Services van de Aanbieder, en alleen voor zover dit noodzakelijk is om dit te doen, en exclusief zoekmachines of indexen die primair inbreukmakende of ongeautoriseerde Inhoud hosten, promoten of hiernaar linken);
virussen of andere computercode, bestanden of programma's introduceert die de functionaliteit van computersoftware of hardware of telecommunicatieapparatuur onderbreken, vernietigen of beperken;
de Services van de Aanbieder, inclusief de servers, computernetwerken of gebruikersaccounts te beschadigen, uit te schakelen, te overschrijven, te wijzigen of onbevoegd toegang daartoe te verkrijgen;
verwijdert, wijzigt, uitschakelt, blokkeert, verduistert of op andere wijze interfereert met reclame gerelateerd aan de Services van de Aanbieder (inclusief inhoud);
de Services van de Aanbieder gebruikt om te adverteren of diensten te promoten die niet uitdrukkelijk vooraf en schriftelijk zijn goedgekeurd door de Aanbieder;
persoonlijke informatie verzamelt in strijd met het Privacybeleid van de Aanbieder;
gedrag aanmoedigt dat een misdrijf zou vormen of aanleiding zou geven tot civiele aansprakelijkheid;
in strijd is met deze Algemene Voorwaarden of enige richtlijnen of beleid uitgevaardigd door de Aanbieder;
het gebruik en genot van de Services van de Aanbieder door een andere partij te verstoren;
pogingen om het voorgaande te doen.
Dienovereenkomstig gaat u ermee akkoord dat:
de inhoud te beluisteren en te bekijken voor persoonlijk en privégebruik (en niet voor directe of indirecte commerciële doeleinden);
u zult andere personen niet aanmoedigen of helpen om inhoud te kopiëren, te reproduceren, te reproduceren, uit te lenen, te verhuren, te leasen, uit te zenden, te distribueren of door te zenden;
u zult andere personen niet aanmoedigen of helpen om beveiligings-, coderings- of andere technologieën of software voor rechtenbeheer die deel uitmaken van de inhoud of van de middelen waarmee wij de inhoud aan u verzenden, te omzeilen, te wijzigen, te wissen, te onderwerpen aan reverse engineering, te decompileren, te demonteren, te veranderen of anderszins te manipuleren.
Wij hopen dat wij dit niet hoeven te doen, maar wij mogen de Services van de Aanbieder (met inbegrip van de inhoud en de apparaten via welke de Services van de Aanbieder toegankelijk zijn), tijdelijk of permanent wijzigen, opschorten of beëindigen, met betrekking tot alle of een deel van de Gebruikers, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving. U erkent dat de Aanbieder dit naar eigen goeddunken mag doen. U stemt er ook mee in dat de Aanbieder niet aansprakelijk is voor enige wijziging, opschorting of beëindiging van de Services van de Aanbieder, hoewel de Aanbieder, naar eigen goeddunken, u kan voorzien van een creditering, terugbetaling, korting of andere vorm van vergoeding (wij kunnen bijvoorbeeld extra dagen van dienstverlening crediteren op uw account). Echter, als de Aanbieder uw account beëindigt of uw toegang tot de Services van de Aanbieder opschort of beëindigt als gevolg van uw overtreding van deze Voorwaarden, dan zult u niet in aanmerking komen voor enig krediet, terugbetaling, korting of andere tegenprestatie.
Alle inhoud is eigendom van de Aanbieder (of onze gelieerde bedrijven en/of derde partijen (zoals het geval kan zijn)) tenzij anders vermeld. De Materialen mogen niet gebruikt worden, behalve zoals bepaald in deze Voorwaarden, en enige andere relevante voorwaarden en gebruik die aan u verstrekt zijn, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
U erkent en stemt ermee in dat bepaalde inhoud die aan u wordt verstrekt, eigendom is van externe licentiegevers en, onverminderd alle andere rechten en rechtsmiddelen die tot uw beschikking staan, heeft elke licentiegever het recht om de relevante bepalingen van deze Voorwaarden rechtstreeks tegen u af te dwingen.
De Site of de Services kunnen links bevatten naar andere websites dan service. Deze links worden aangeboden voor uw gemak, en de Aanbieder heeft geen controle over deze websites en onderschrijft het materiaal op deze websites of enige associatie met hun exploitanten niet. De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor de activiteiten van, of voor deze websites, en is niet aansprakelijk voor enige schade, letsel of verlies dat u zou kunnen lijden als gevolg van het gebruik of de toegang tot deze websites.
De Aanbieder, het logo van de Aanbieder en alle andere merken van de producten of services van de Aanbieder zijn handelsmerken van de Aanbieder. Alle andere handelsmerken, logo's, afbeeldingen, product- en bedrijfsnamen die op het Site of op enig apparaat verschijnen of waarnaar wordt verwezen, zijn eigendom van hun respectieve eigenaars. Niets verleent u een licentie of recht om dergelijk materiaal te gebruiken, te wijzigen of te verwijderen.
De Aanbieder zal niet aansprakelijk zijn jegens U voor enige mislukking of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen buiten haar controle, die kunnen omvatten, zonder beperking, denial of service aanvallen, stakingen, tekorten, rellen, opstanden, branden, overstromingen, stormen, explosies, natuurrampen, oorlog, terrorisme, overheidsacties, arbeidsomstandigheden, aardbevingen, materiaaltekorten, ontoereikende of buitengewone Internet connectiviteitsproblemen ervaren door grote telecommunicatieproviders en die niet gerelateerd zijn aan de infrastructuur of internetconnectiviteit van de provider of het onvermogen om de site van een provider te lokaliseren (elk een "Geval van Overmacht"). In geval van een geval van Overmacht zal de Aanbieder worden ontheven van zijn verplichtingen die voortvloeien uit een dergelijk geval van Overmacht zolang het geval voortduurt, en gedurende een aanvullende periode die de Aanbieder redelijkerwijs nodig heeft om te herstellen van de gevolgen van een dergelijk geval van Overmacht.
U BEGRIJPT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT UW GEBRUIK VAN DE SITE EN/OF DE SERVICE OP UW EIGEN RISICO IS. DE PROVIDER EN ZIJN LEVERANCIERS LEVEREN DE SERVICE "AS IS" EN ZONDER GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN WELKE AARD DAN OOK, EXPLICIET OF IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, DEFECT IN VAKMANSCHAP EN NIET-INBREUK. DE AANBIEDER GARANDEERT NIET DAT DE SITE OF DE SERVICE: AAN UW EISEN ZAL VOLDOEN OF ONONDERBROKEN, TIJDIG, CORRECT OPGESLAGEN OF GELEVERD, NAUWKEURIG, VEILIG, VRIJ VAN FOUTEN OF VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN ZAL ZIJN, EN DAT DE KWALITEIT VAN PRODUCTEN, DIENSTEN, INFORMATIE OF ANDER MATERIAAL DAT DOOR U VIA DE SERVICE WORDT GEKOCHT OF VERKREGEN AAN UW VERWACHTINGEN ZAL VOLDOEN. MATERIAAL DAT VIA DE SERVICE WORDT VERZONDEN OF VERKREGEN, WORDT OP EIGEN RISICO GEDAAN EN U BENT ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK VOOR EVENTUELE SCHADE AAN UW COMPUTERSYSTEEM OF VERLIES VAN GEGEVENS ALS GEVOLG VAN DE VERZENDING VAN DERGELIJK MATERIAAL.
Begunstigden. U bent geen begunstigde van enige verplichting van de Aanbieder aan een derde partij, en geen enkel ander persoon is een begunstigde van enige verplichting van de Aanbieder aan U.
Relatie. U gaat ermee akkoord dat er geen joint venture, partnerschap, dienstverband of agentschap relatie bestaat tussen U en de Aanbieder als gevolg van de Overeenkomst, of Uw gebruik van de Site of de Service.
Schadeloosstelling. U gaat ermee akkoord de Aanbieder, haar respectievelijke eigenaren, dochterondernemingen, filialen, functionarissen, directeuren en werknemers schadeloos te stellen en te vrijwaren van enige claim, eis of schade, inclusief redelijke advocaatkosten, ingediend door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw gebruik van of toegang tot de Site en/of de Service.
Scheidbaarheid. Indien een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, met inbegrip van maar niet beperkt tot de hierboven beschreven afwijzing van aansprakelijkheid en beperking van garanties, zal een dergelijke bepaling worden gescheiden en zullen de volgende bepalingen van toepassing zijn.
Niet-ontheffing. Indien de Aanbieder niet optreedt met betrekking tot een schending door hemzelf of anderen, houdt dit niet in dat de Aanbieder afstand doet van eventuele latere of soortgelijke schendingen.
Geen overdracht. U mag geen rechten of verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst toewijzen of overdragen, met inbegrip van maar niet beperkt tot de Service, en elke poging daartoe is nietig.
Integratie Wijziging. De Overeenkomst vormt de gehele overeenkomst tussen U en de Aanbieder met betrekking tot de hierin vervatte zaken. In het geval van een conflict zullen deze Voorwaarden prevaleren boven de andere bepalingen van de Overeenkomst. Tenzij anders aangegeven, mag er geen wijziging in deze Overeenkomst worden aangebracht tenzij een dergelijke wijziging schriftelijk is en ondertekend is door een bevoegde vertegenwoordiger van de Aanbieder.
Titels. De paragraaftitels van de Algemene Voorwaarden hierin uiteengezet zijn alleen voor het gemak en hebben geen wettelijke of contractuele gevolgen.
Kopieën. Een gedrukte versie van deze Overeenkomst zal toelaatbaar zijn in gerechtelijke of administratieve procedures gebaseerd op of met betrekking tot deze Overeenkomst in dezelfde mate en onder dezelfde voorwaarden als andere bedrijfsdocumenten en documenten die in gedrukte vorm gemaakt en bewaard worden.
Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Spanje
In overeenstemming met de huidige wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens informeert ons bedrijf u over het volgende:
Innovative Digital Factory S.L. (hierna "HET BEDRIJF" genoemd) is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
Voor privacygerelateerde vragen, verzoeken of verduidelijkingen met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u uw verzoeken sturen naar de volgende e-mail- en postadressen: info@estreamfy.com en Avenida Diagonal 536, Principal Puerta 1, Barcelona, Spain.
De gegevens die wij over u verwerken voor de legitieme doeleinden die hieronder worden uitgelegd, zijn beperkt tot uw mobiele telefoonnummer dat u aan ons hebt verstrekt (in het geval van browsen via een Wi-Fi-netwerk) of dat de operator die u telefoondiensten levert aan ons heeft verstrekt (in het geval van browsen via 3G).
HET BEDRIJF zal de gegevens van de gebruikers verwerken om de gecontracteerde dienst te beheren.
HET BEDRIJF heeft het recht om uw gegevens te verwerken voor de doeleinden van het beheren van de gecontracteerde dienst als het noodzakelijk is voor de vervulling van de contractuele verplichtingen van HET BEDRIJF met betrekking tot het genoemde contract.
Uw gegevens kunnen om de volgende redenen worden doorgegeven aan de hieronder vermelde ontvangers:
Als HET BEDRIJF in de toekomst andere overdrachten van persoonlijke gegevens zal maken, zal het u tijdig informeren.
HET BEDRIJF informeert u dat het samenwerkt met derde partijen die optreden als dienstverleners in overeenstemming met de wettelijke voorschriften; deze dienstverleners kunnen toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens om de diensten te verlenen en/of te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit de juridische relaties die onderhouden worden tussen de voornoemde derde partijen en HET BEDRIJF, binnen het kader van de ontwikkeling van de activiteiten van HET BEDRIJF. In ieder geval heeft HET BEDRIJF de overeenkomstige geheimhoudings- en gegevensbeschermingscontracten met genoemde leveranciers ondertekend, in volledige overeenstemming met de bepalingen van de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming.
Uw persoonlijke gegevens zullen bewaard worden zolang uw relatie met HET BEDRIJF in stand blijft en, na de beëindiging van dergelijke relatie om welke reden dan ook, gedurende de toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen. In dit geval zullen ze verwerkt worden met als enig doel de naleving van onze wettelijke of contractuele verplichtingen te accrediteren. Zodra deze verjaringstermijnen zijn verstreken, worden uw gegevens gewist of, als alternatief, geanonimiseerd.
U kunt uw recht op toegang, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid, beperking en/of verzet tegen verwerking uitoefenen via de hierboven vermelde post- en e-mailadressen.
Ook als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens in strijd is met de regelgeving of uw privacyrechten, kunt u een klacht indienen:
Bedankt voor het gebruik van onze service. De service wordt geleverd door ("provider"): Innovative Digital Factory S.L. Avenida Diagonal 536, Principal Puerta 1, Barcelona, Spain. Reg.nr: B-61271003. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze aandachtig door.
Als u vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail info@estreamfy.com. We zijn er om u te helpen.
De kosten van de service bedragen 29.99 € per 28 dagen. Het abonnement wordt elke 28 dagen automatisch verlengd totdat je besluit om je account op te zeggen.
De Aanbieder behoudt zich het recht voor om promotiecampagnes te voeren voor de service met gratis proefperiodes of tegen een gereduceerde prijs. In het geval van gebruikers die zich aanmelden voor dergelijke promoties, kunnen zij de service opzeggen voor het einde van de proefperiode die overeenkomt met de promotie en zal de volledige prijs van het abonnement niet in rekening worden gebracht. Als gebruikers met een proefperiode hun abonnement niet voor het einde van deze periode opzeggen, wordt het abonnement op de service automatisch geactiveerd tegen een vergoeding van 29.99 EUR per 28 dagen.
De Aanbieder informeert dat de service de prijs heeft gewijzigd van 24,99 EUR naar 29.99 EUR per 28 dagen met ingang van 19/07/2024. Gebruikers die zich hebben aangemeld voordat de prijswijziging van kracht werd, behouden hun abonnement tegen de oorspronkelijke prijs:
Je kunt de volgende betalingsmethoden gebruiken: creditcard/debetkaart.
Houd er rekening mee dat prijzen en tarieven met kennisgeving kunnen worden gewijzigd. In deze Gebruiksvoorwaarden verwijst "facturering" naar vergoedingen of kosten die ten laste komen van uw betaalmethode. Abonnementskosten worden aan het begin van elke abonnementsperiode en elke daaropvolgende maand in rekening gebracht totdat u uw abonnement opzegt. Elke maand sturen we automatisch een factuur naar uw betaalmethode op de kalenderdag waarop uw betaalde abonnement begint. In sommige gevallen kan uw factuurdatum veranderen, bijvoorbeeld als uw betaalmethode niet correct is ingesteld of als uw betaalde abonnement is begonnen op een dag die niet in een bepaalde maand is vermeld.
Abonnementskosten zijn verschuldigd op het moment van betaling. U erkent dat het bedrag dat elke maand in rekening wordt gebracht van maand tot maand kan variëren om redenen zoals verschillende prijzen als gevolg van promotieaanbiedingen en/of de toevoeging of wijziging van uw abonnementsplan, en u machtigt ons om deze variërende bedragen in rekening te brengen bij uw betaalmethode, die maandelijks in een of meer automatische incasso's in rekening kan worden gebracht. Voor sommige betaalmethoden kan de uitgever van je betaalmethode wisselkosten of gerelateerde kosten in rekening brengen. Neem contact op met je bank en creditcardmaatschappij voor meer informatie. Alle hieronder vermelde vergoedingen en kosten worden beschouwd als brutoprijzen, inclusief alle belastingen, maar exclusief eventuele vergoedingen of kosten voor de door jou geselecteerde betaalmethode. Als je ervoor kiest om deze specifieke betaalmethode te gebruiken, verklaar je dat je op de hoogte bent van de gebruiksvoorwaarden ervan en dat je deze accepteert, en dat je ermee instemt om je betalingen op deze manier uit te voeren. De aanbieder kan, binnen de grenzen van de wet, niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen of schade veroorzaakt door het gebruik van deze betaalmethode, in het bijzonder voor vertragingen of de onmogelijkheid om een betaling uit te voeren. In dit geval moet u deze diensten claimen bij uw leverancier op de manier die is gespecificeerd in hun Gebruiksvoorwaarden. Als de betaling niet is geaccepteerd om redenen die te wijten zijn aan de provider, neemt u per e-mail contact met ons op via info@estreamfy.com. Door akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden verklaart u dat alle betalingen worden verricht met geld van een legitieme bron. Door akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden stemt u in met de overdracht van uw persoonlijke gegevens (bijv. voornaam, achternaam, adres, e-mailadres en bankrekeningnummer) aan de aanbieder van de betalingsmethode van uw keuze ten behoeve van de betaling. Houd er rekening mee dat in het geval dat een betaling mislukt, als gevolg van vervaldatum, onvoldoende geld of andere redenen, en u uw account niet annuleert, we uw toegang tot de premium accountdiensten kunnen opschorten totdat we met succes een geldige betalingsmethode hebben geüpload.
Kosten voor internettoegang: U bent verantwoordelijk voor alle kosten voor internettoegang.
Gratis proefperiode: Als je in aanmerking komt en je hebt je aangemeld voor een gratis proefperiode, wordt je betaalmethode geautoriseerd voor maximaal ongeveer een maand dienstverlening tijdens de gratis proefperiode; er wordt echter geen betaling ten laste van je betaalmethode gebracht tenzij je niet annuleert voor het einde van de gratis proefperiode. We kunnen uw kaart ook periodiek autoriseren in afwachting van lidmaatschaps- of gerelateerde kosten. Lidmaatschapskosten en -heffingen zijn volledig verschuldigd op het moment van betaling. Op elk moment en om welke reden dan ook kunnen wij u een terugbetaling, korting of andere tegenprestatie aanbieden. Het bedrag en de vorm van een dergelijke terugbetaling, korting of andere tegenprestatie, en de beslissing om deze toe te kennen, is geheel naar ons eigen goeddunken. Het toekennen van een terugbetaling, korting of andere tegenprestatie in één geval geeft ons geen recht op toekomstige terugbetalingen, kortingen of andere tegenprestaties voor soortgelijke gevallen, noch verplicht het ons om deze in de toekomst toe te kennen, onder welke omstandigheden dan ook. We kunnen de toepasselijke vergoedingen en belastingen van tijd tot tijd wijzigen of nieuwe vergoedingen en kosten toevoegen, maar we zullen u van tevoren per e-mail op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen. Als u een andere betaalmethode wilt gebruiken of als er een wijziging is in uw betaalmethode, zoals de geldigheid of vervaldatum van uw creditcard, dan kunt u uw betaalmethode informatie wijzigen door onze Site te bezoeken en te klikken op de "Uw Account" link bovenaan de pagina's van de Website van de Aanbieder. Als de vervaldatum van uw betaalmethode is bereikt en u uw betaalmethode-informatie niet wijzigt of uw account niet annuleert (zie "Annulering" hieronder), geeft u ons toestemming om de betaalmethode te blijven factureren en blijft u aansprakelijk voor het oplopen van eventuele onbetaalde bedragen.
Registratie met creditcard/debetkaart
Om de veiligheid van alle klanten die onze services gebruiken te verhogen, kan service kosten in rekening brengen voor het verifiëren van uw creditcard. Deze kosten variëren tussen 0,00 EUR en 2,00 EUR. Houd er rekening mee dat deze kosten automatisch worden teruggestort op uw account en uitsluitend worden gebruikt om de betaalmethode van de klant te valideren. Deze verificatiekosten kunnen in rekening worden gebracht tijdens de eerste 28 dagen van de registratieperiode en op elk moment tijdens de levering van de service. Service kan de klant vragen dit variabele bedrag in te voeren om te verifiëren dat hij de rechtmatige en bevoegde rekeninghouder is. Als u vragen hebt over deze kosten, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via info@estreamfy.com. Als u zich hebt geregistreerd voor een gratis proefperiode en uw account niet binnen drie dagen annuleert, wordt uw account automatisch opgewaardeerd naar een Premium-account tegen de kosten van 29.99 € elke 28 dagen. Als u direct een Premium account hebt gekocht, wordt uw account onmiddellijk 29.99 € elke 28 dagen in rekening gebracht om automatisch door te gaan.
Onmiddellijk na een succesvolle registratie ontvangt u een bevestigingsmail met de details van uw abonnement:
Sitenaam
abonnementsprijs
abonnementsduur
inloggegevens
verlengdatum en -tijd
verlengprijs
verlengingsduur
uw e-mailadres
afmeldlink
U kunt uw abonnement op service op elk gewenst moment annuleren en u behoudt toegang tot de service service tot het einde van de factureringsperiode. Houd er rekening mee dat u uw abonnement moet opzeggen voordat elke factureringsperiode wordt verlengd om de volgende facturering te voorkomen. U kunt uw account annuleren door naar uw accountinstellingen te gaan en op "Annuleren" te klikken of door met ons te chatten op info@estreamfy.com.
Als u uw abonnement opzegt, wordt de opzegging van kracht aan het einde van uw abonnementsperiode, wat betekent dat u toegang blijft houden tot service voor de rest van de betalingsperiode, maar u ontvangt geen geld terug.
BEDROG EN ONBEVOEGD GEBRUIK: service geeft om uw veiligheid en beschermt u tegen fraude. In het geval er kosten van uw account worden afgeschreven die u niet herkent, niet hebt geautoriseerd en die niet direct of indirect met u in verband kunnen worden gebracht, zal service u het volledige bedrag terugbetalen. Als u een frauduleuze betaling van uw account ontvangt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam: info@estreamfy.com
Restituties zijn niet toegestaan: Let op, betalingen worden niet gerestitueerd en restituties zijn niet toegestaan voor gedeeltelijke abonnementsmaanden of voor niet bekeken content. Op elk moment en om welke reden dan ook kunnen we een terugbetaling volgens ons restitutiebeleid, korting of andere tegenprestatie aanbieden. Het bedrag en de vorm, en de beslissing om deze aan te bieden, bepalen wij naar eigen goeddunken. De toekenning van een terugbetaling, korting of andere tegenprestatie in één geval geeft u geen recht op toekomstige terugbetalingen, kortingen of andere tegenprestaties in soortgelijke gevallen, noch verplicht het ons om deze in de toekomst toe te kennen, onder welke omstandigheden dan ook.
Bij beëindiging begrijpt en erkent u dat wij geen verdere verplichting hebben om het Site of de Services te leveren en dat alle licenties en andere rechten die aan u zijn verleend onder deze Gebruiksvoorwaarden onmiddellijk komen te vervallen. De Aanbieder is niet aansprakelijk jegens u of enige derde partij voor enige beëindiging van de Site of de Services of voor enige beëindiging van uw gebruik van de Site of de Services. In het geval van beëindiging of opschorting, zult u niet langer in staat zijn om enige inhoud, materiaal of informatie te bekijken (inclusief door Gebruikers Geplaatste Inhoud of Vertaalde Inhoud) die u heeft ingediend bij de Site of die gekoppeld is aan uw account. Bovendien is de Aanbieder niet verplicht om enige informatie opgeslagen in haar database met betrekking tot uw account te onderhouden of om enige informatie naar u of enige derde partij te verzenden.
Een opschorting, beëindiging of annulering heeft geen invloed op uw verplichtingen jegens de Leverancier op grond van deze Gebruiksvoorwaarden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eigendoms- en bezitsrechten, schadeloosstelling en beperking van aansprakelijkheid), die door hun betekenis en context bedoeld zijn om na een opschorting, beëindiging of annulering van kracht te blijven.
Restituties zijn alleen beschikbaar voor de meest recente maand van uw abonnement en moeten worden gedaan binnen vijfentwintig dagen na de factuurdatum van de meest recente maand. Abonnementsgelden voor alle voorgaande maanden vóór de meest recente maand worden onder geen enkele omstandigheid gerestitueerd.
Als u een terugbetaling wilt aanvragen, neemt u contact op met ons team op info@estreamfy.com met uw abonnementsgegevens en de reden voor uw verzoek. Ons team zal uw verzoek beoordelen en binnen twee werkdagen reageren. Als uw restitutieverzoek wordt goedgekeurd, wordt de restitutie verwerkt en wordt het bedrag binnen vijftien werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
We behouden ons het recht voor om restitutieverzoeken te weigeren als er bewijs is dat je misbruik hebt gemaakt van ons abonnementsplan of onze services. Als u zich bijvoorbeeld meerdere keren (meer dan één keer) hebt geabonneerd binnen de 12 maanden voorafgaand aan het restitutieverzoek, wordt er slechts één restitutie verleend voor het totale aantal abonnementen dat u in die periode hebt afgesloten.
We behouden ons het recht voor om dit restitutiebeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden per e-mail meegedeeld en treden onmiddellijk in werking.